Libro de Reclamaciones Virtual

Estimados(as) usuarios, el Libro de Reclamaciones está destinado únicamente a registrar su insatisfacción o disconformidad con respecto a un servicio brindado por DIA LIBRE PERU SAC. Los campos que se presentan a continuación son obligatorios para poder procesar su reclamo.

Razón Social:
DIA LIBRE PERU SAC
R.U.C:
20611864249
Dirección:
Avda. Alberto del Campo, 411 Piso 10.
Datos del cliente o apoderado
En caso de menores de edad indicar Nombre, Domicilio, Teléfono y correo electrónico de uno de los padres o representantes del consumidor o apoderado.
Tipo de Reclamo
* Declaro ser titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos.
* La formulación del Reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
* Dia Libre Peru SAC deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de 15 (quince) días hábiles improrrogables.
* Le informamos que, para efectos de procesar adecuadamente su queja o reclamo, sus datos serán recopilados en nuestro banco de datos de clientes, correspondiente a la empresa de nuestro grupo que operó su vuelo o le brindó el servicio materia de queja o reclamo. Sus datos personales serán tratados con confidencialidad y bajo medidas de seguridad, y se almacenarán por el tiempo necesario para atenderle.

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